Política de Privacidade

Esta Política explica como a Karoline Hoff Bueno Sociedade Individual de Advocacia trata os dados pessoais de quem entra em contato com o escritório, preenche nossos formulários (inclusive os formulários de anúncios do Facebook e do Instagram) ou conversa conosco pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Controladora: Karoline Hoff Bueno Sociedade Individual de Advocacia, CNPJ 68.483.419/0001-85, com sede na Travessa Cristiano Weirich, 91, Edifício Metrópole, sala 316-A, Centro, Foz do Iguaçu/PR, CEP 85851-901.
Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Dra. Karoline Hoff Bueno, OAB/PR nº 130.529.
Contato para assuntos de privacidade: karolinehoff.adv@gmail.com

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, WhatsApp e e-mail.
• Informações sobre o seu caso: as respostas que você dá nos formulários e nas conversas, como data de nascimento ou data prevista de nascimento do seu filho, informações sobre gestação, histórico de trabalho, vínculos de emprego e contribuições ao INSS, e documentos que você decida enviar.
• Conteúdo das conversas: mensagens de texto, áudios, imagens e arquivos trocados pelo WhatsApp ou por outros canais de atendimento.
• Dados de origem do contato: informações sobre o anúncio, a campanha ou a página pela qual você chegou até nós, como identificadores de campanha e de clique.

Informações relacionadas à gestação podem ser consideradas dados pessoais sensíveis, por se referirem à saúde. Elas são tratadas com cuidado reforçado e somente para as finalidades descritas abaixo. A data de nascimento de filho menor de idade é informada pelo responsável e usada exclusivamente para analisar o benefício solicitado, no melhor interesse da criança.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu pedido de contato e realizar o atendimento inicial.
• Fazer a análise preliminar do seu caso e informar os próximos passos.
• Agendar conversas, reuniões e videochamadas.
• Prestar os serviços jurídicos contratados, inclusive pedidos administrativos e ações judiciais.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas da advocacia.
• Medir e melhorar a qualidade dos nossos anúncios e canais de atendimento.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com fundamento na LGPD, conforme o caso: execução de procedimentos preliminares e de contrato a pedido do titular (art. 7º, V); exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial (art. 7º, VI, e art. 11, II, "d"); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); legítimo interesse, para a medição e melhoria dos anúncios e do atendimento (art. 7º, IX); e o seu consentimento, quando ele for necessário (art. 7º, I, e art. 11, I).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Para operar o atendimento, utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, sob nossas instruções:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp), para os formulários de anúncios e as conversas.
• Kommo, sistema de gestão de relacionamento (CRM) onde registramos os atendimentos.
• Provedores de servidores e automação, como DigitalOcean, onde funcionam as integrações entre formulários e CRM.
• Google, para e-mail, armazenamento e planilhas, quando utilizados no atendimento.

Também podemos compartilhar dados com órgãos públicos, como o INSS e o Poder Judiciário, quando isso for necessário para a prestação do serviço contratado ou exigido por lei.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e para a prestação do serviço. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados, exceto quando precisarem ser guardados para cumprir obrigação legal, ética ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para karolinehoff.adv@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para pedir a exclusão dos seus dados, veja também as instruções de exclusão de dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como controle de acesso aos sistemas, conexões criptografadas e restrição do acesso às pessoas da equipe que precisam dos dados para o atendimento. Todos que atuam no escritório estão sujeitos ao sigilo profissional da advocacia.

10. Nunca pedimos pagamento antecipado por mensagem

O escritório não solicita Pix, depósitos ou senhas por mensagem para iniciar o atendimento. Se receber um pedido assim em nome do escritório, não atenda e entre em contato pelo e-mail acima.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo desta página.